Términos de Suscripción

Estos términos regulan las suscripciones de pago en Wynda. Al contratar una suscripción, aceptas estos términos además de los Términos y Condiciones generales.

1. Planes de suscripción

Wynda ofrece planes de suscripción que desbloquean contenido premium (historietas, cuentos y relatos completos). Los planes disponibles, precios y características se detallan en la página de suscripción de la plataforma.

Los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA). Wynda se reserva el derecho de modificar los precios con al menos 30 días de antelación. Los cambios de precio no afectan al periodo de suscripción en curso.

2. Métodos de pago

Wynda procesa pagos a través de:

• Stripe: Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express). Procesamiento seguro con certificación PCI DSS Nivel 1. Wynda NO almacena los datos de tu tarjeta; estos son gestionados exclusivamente por Stripe.
• PayPal: Pago a través de tu cuenta PayPal. Los datos de pago son gestionados exclusivamente por PayPal.

Al proporcionar un método de pago, autorizas a Wynda a realizar los cargos correspondientes a tu plan de suscripción.

3. Renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación (mensual o anual, según el plan contratado), salvo que canceles antes de la fecha de renovación.

Recibirás un aviso por email al menos 7 días antes de cada renovación, recordándote la fecha y el importe.

4. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la sección de facturación de tu perfil.

• La cancelación es efectiva al final del periodo ya pagado. Seguirás teniendo acceso premium hasta que expire.
• No se aplican penalizaciones por cancelación anticipada.
• Tras la cancelación, tu cuenta vuelve al plan gratuito y mantienes todo tu contenido, notas y nivel de Wyndas.

5. Derecho de desistimiento y reembolsos

De acuerdo con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material puede quedar excluido del derecho de desistimiento una vez iniciada la prestación con el consentimiento expreso del consumidor.

No obstante, la política de Wynda es:

• Primeros 14 días naturales: Si no has accedido a contenido premium, puedes solicitar un reembolso completo sin necesidad de justificación.
• Después de 14 días: No se realizan reembolsos por el periodo en curso, pero puedes cancelar para evitar futuras renovaciones.
• Errores de cobro: Si se ha producido un cobro duplicado o erróneo, contacta con facturacion@wynda.es y se resolverá en un plazo máximo de 10 días hábiles.

6. Facturación

Por cada pago se genera una factura disponible en la sección de facturación de tu perfil. Si necesitas factura con datos fiscales específicos, puedes configurarlos en tu perfil antes del pago o solicitar una factura rectificativa a facturacion@wynda.es.

7. Cambios de plan

Puedes cambiar de plan (por ejemplo, de mensual a anual) en cualquier momento. El cambio se aplica al siguiente periodo de facturación. Si mejoras tu plan a mitad de periodo, se calculará un prorrateo del importe restante.

8. Suspensión del servicio por impago

Si el método de pago falla en la fecha de renovación, Wynda realizará hasta 3 intentos de cobro durante los siguientes 7 días. Si el pago no se completa, la suscripción se cancela automáticamente y la cuenta vuelve al plan gratuito. No se pierde ningún dato ni contenido generado.

9. Qué incluye y qué no incluye la suscripción

Incluye:

• Acceso a todos los episodios premium (historietas, cuentos, relatos)
• Reproducción sin límites
• Notas ilimitadas
• Participación en todas las funcionalidades de la comunidad

No incluye:

• Descarga de episodios para reproducción offline (por ahora no disponible)
• Acceso a Ágora (requiere cumplir requisitos de actividad independientes de la suscripción)
• Nivel de Wyndas garantizado (se basa en tu actividad real)

10. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española y europea en materia de comercio electrónico y protección del consumidor. Para resolución de controversias, puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr.